Обмен и возврат товара


Как возвратить купленный товар и получить денежные средства

Как и простой магазин, интернет – магазин “Эгоистка”иногда сталкивается с ситуациями вынужденного возврата приобретенной вещи. Процедура регламентируется законом «О защите прав потребителей». Покупатель имеет полное право не принимать купленный товар до момента его передачи. Нательное белье относится к товарам, используемым для индивидуальной гигиены, поэтому приобретенная вещь возврату не подлежит согласно правительственному постановлению Российской Федерации № 55. Заранее определяйтесь, какой размер, модель, фасон и тон вам необходим.

Обменять и возвратить не получится вещи из трикотажа и швейные изделия;

  • чулки и носки;
  • бюстгальтера;
  • трусы;
  • купальники;
  •  корсеты и боди.

Возврат может быть произведен при ошибке Продавца.

Чтобы возвратить или обменять товар, причины индивидуальны и заранее этот вопрос решается с представителем магазина:

  •  изделие пришло, а нужен был не тот размер;
  • несоответствие цветовой гаммы, на картинке цвет был другим.

Если Покупатель осуществляет возврат по почте, то все услуги он оплачивает самостоятельно.

Ошибки, которые могут возникнуть по вине интернет – магазина «Эгоистка»:

  • заказ был неправильно укомплектован;
  • на изделии Покупатель обнаружил дефект или брак.

Если комплектация неправильная или на товаре найден дефект отправка будет оплачиваться Продавцом, при использовании Почты России. В течение трех календарных дней оплаченные ранее Покупателем денежные средства будут возвращены.

Товар возвращается в присланной комплектации, должны быть все наклейки и целостная упаковка, полностью не ношенный и неиспользованный товарный вид.

Перечисление денежной суммы:

– на карту по указанному номеру;

– с помощью почтового перевода;

– с расчетом по безналу, но от клиента потребуется предоставить:

– полное название банка;

– расчетный счет;

– кор. счет;

– банковский ИНН;

– банковский БИК;

– номер карты клиента банка или его лицевой счет;

– лицо, которому предназначена выплата (ФИО).

Вся продукция сертифицирована согласно требованиям законодательства Российской Федерации.